Son Güncelleme Tarihi: 07.06.2026
Prende (“Şirket”, “biz”, “bize” veya “sitemiz”) olarak kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, https://prende.com.tr adresini ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda hangi kişisel verilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
1. Toplanan Bilgiler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sipariş oluşturduğunuzda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
- Ad ve soyad
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Teslimat ve fatura adresleri
- Sipariş bilgileri
- IP adresi
- Tarayıcı ve cihaz bilgileri
- Site kullanım verileri
- Müşteri hizmetleri ile yapılan yazışmalar
Ödeme kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmaz. Ödeme işlemleri, yetkilendirilmiş üçüncü taraf ödeme hizmet sağlayıcıları (örneğin İyzico ve benzeri kuruluşlar) tarafından güvenli şekilde işlenir.
2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslim edilmesi
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri desteği sağlanması
- Hesap oluşturulması ve yönetimi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Güvenlik ve dolandırıcılık önleme faaliyetleri
- Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
- Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
- Kampanya ve duyurular hakkında bilgilendirme (onay verilmesi halinde)
3. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır.
Çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Oturum yönetimi
- Kullanıcı tercihlerini hatırlama
- Alışveriş sepetinin çalışması
- Güvenlik kontrolleri
- Site performansının ölçülmesi
- Analitik ve istatistiksel değerlendirmeler
Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz. Ancak bu durumda sitenin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.
4. Yorumlar
Sitemizde yorum özelliğinin kullanılması halinde, yorum formunda girilen bilgiler ile birlikte IP adresi ve tarayıcı bilgileri spam tespiti amacıyla kaydedilebilir.
Yorumunuz onaylandıktan sonra, yorumunuzla ilişkili olarak profil bilgileriniz herkese açık şekilde görüntülenebilir.
5. Medya Dosyaları
Kullanıcılar tarafından siteye görsel yüklenmesi durumunda, görsellerde yer alan konum bilgileri (EXIF GPS verileri) diğer ziyaretçiler tarafından görüntülenebilir veya çıkarılabilir. Bu nedenle konum verisi içeren görsellerin yüklenmemesi tavsiye edilir.
6. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar
Web sitemizin çalışması ve hizmetlerin sunulabilmesi amacıyla aşağıdaki türde üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla çalışabiliriz:
- Ödeme kuruluşları (İyzico vb.)
- Kargo ve lojistik firmaları
- Barındırma (hosting) hizmet sağlayıcıları
- E-posta ve iletişim servisleri
- Analitik ve performans ölçüm araçları
Bu hizmet sağlayıcılar yalnızca hizmetin sağlanması için gerekli verilere erişebilir ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlem yapmakla yükümlüdür.
7. Gömülü İçerikler
Sitemizde video, görsel, harita veya benzeri üçüncü taraf içerikler bulunabilir. Bu içerikler ilgili üçüncü taraf internet sitelerinin veri toplama ve çerez politikalarına tabi olabilir.
Bu tür içeriklerle etkileşim kurduğunuzda, ilgili hizmet sağlayıcının gizlilik politikası geçerli olacaktır.
8. Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz;
- Sipariş süreçlerinin yürütülmesi,
- Muhasebe ve vergi mevzuatından kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Olası hukuki uyuşmazlıkların çözümlenmesi
amaçları doğrultusunda ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır.
Yorumlar ve ilgili meta veriler, sistem yönetimi ve spam önleme amacıyla süresiz olarak saklanabilir.
9. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya değiştirilmesine karşı korunması için uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.
Ancak internet üzerinden yapılan veri aktarımının tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.
10. Kişisel Veri Sahibinin Hakları
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kullanıcılar;
- Hangi verilerinin işlendiğini öğrenme,
- Verilerin düzeltilmesini isteme,
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
- İşleme faaliyetlerine itiraz etme,
- Zarara uğramaları halinde tazminat talep etme
haklarına sahiptir.
Bu haklara ilişkin taleplerinizi aşağıda belirtilen iletişim kanallarından tarafımıza iletebilirsiniz.
11. İletişim
Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Web Sitesi: https://prende.com.tr
E-posta: info@prende.com.tr
Şirket Ünvanı: Buğra ÜNVER
Adres: Kızılırmak Mah. 1450.Sokak No:18/8 Çankaya/ANKARA